049 Nails & Beauty - Berlin

Aycan

Einfach nur eine Katastrophe. Unfreundlicher Typ, der meine Nägel gemacht hat. Diskutiert mit mir rum, ohne Sinn. Versucht mich für dumm zu verkaufen. Hört nicht zu. Macht die Nägel wie er will. Von Anfang an habe ich ihm gezeigt was ich will. Er hat sich das Foto nicht mal angeschaut. Generell ein sehr schlechter Laden. Würde ich niemandem empfehlen.

Saruzia

Ich bin nun schon über ein halbes Jahr Kundinnen in diesem Nagelstudio. An sich war ich ganz zufrieden.
Jedoch gibt es viele negative Punkte: die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, es gibt keine Preisliste die Preise werden am Ende jeder Behandlung einfach ausgedacht.
Beispiel: normale French nails,manchmal kosteten sie 30 € ein anderes mal kostet es 37 oder auch 42 € schon komisch.

Ich hatte auch schon Nägel mit Designs wie zum Beispiel Herzen.
Doch leider ist ihr Top-coad schlecht der splittert ab, nach einer Woche geht das Design von den Nägeln ab.

Ich hatte heute einen Termin, mir wurden viel zu kurze Nägel gemacht. Als ich das erwähnt habe war es der Person egal, in diesem Nagelstudio wird mit den Kunden nicht kommuniziert, es kommt mir vor, als würdet ihr keine zufriedenen Kunden wollen, sondern einfach nur einen nach dem anderen schnell bedienen, es geht halt nur ums Geld.

Lara Rashid

Absolut schockierendes Erlebnis – nie wieder!

Vor kurzer Zeit war ich zum zweiten Mal in diesem Nagelstudio, um meine Nägel auffüllen zu lassen, und es war eine absolute Katastrophe. Nachdem ich dem Mitarbeiter zu Beginn mitgeteilt hatte, dass ich meine Nägel auffüllen lassen möchte und mit welchem Motiv, war das auch das einzige Mal, dass wir wirklich kommuniziert haben. Während er meine Nägel machte, war er die ganze Zeit in einem privaten Telefonat in seiner Sprache vertieft. Kein Austausch mit mir, keine Frage, ob alles in Ordnung sei. Nichts!

Als er fast fertig war, fiel mir auf, dass er sehr unsauber gearbeitet hat. Ich habe ihn höflich gebeten, das French-Muster an einigen Nägeln zu verbessern, doch er verstand mich nicht und reagierte gestresst und genervt. Der Geschäftsführer wurde aufmerksam und kam hinzu. Ich erklärte ihm erneut, was mein Anliegen ist und er übernahm dann die Arbeit vom Mitarbeiter. Anstatt das Problem jedoch richtig zu beheben, malte er einfach über die unsauber bearbeiteten Nägel, was die Dellen natürlich nicht verschwinden ließ.

Als ich ihn darauf ansprach, sagte er nur ungeduldig: „Gib mir deine Hand, ich mache das jetzt zu Ende und dann gehst du das nächste Mal woanders hin.“ Ich war völlig sprachlos über diese unhöfliche, respektlose Ansage! Ich hatte ihm ruhig und freundlich erklärt, was das Problem war, aber er sprach laut und ungeduldig, sodass alle im Studio es hören konnten. Dann kam der Vorwurf, ich sei nur hierher gekommen, um meine Nägel machen zu lassen und nun Gründe zu suchen, damit ich nicht bezahlen müsse. Ich war fassungslos über diesen absurden Vorwurf.

Als ich darauf bestand, dass ich keine „Nachmal-Lösung“ wollte, sondern saubere Nägel, drohte er mir, die Polizei zu rufen – was er schließlich auch tat. Während ich auf die Polizei wartete, wollte ich kurz nach draußen, um mich zu beruhigen, aber der Geschäftsführer rannte mir hinterher, als würde ich flüchten. Er bestand sogar darauf, dass ich meine Tasche im Geschäft liegen lassen sollte zu seiner Sicherheit. Währenddessen stand ich zwei Stunden im Regen draußen, weil ich mich unwohl fühlte, wieder hineinzugehen nachdem wie er mit mir umgegangen ist. Die Mitarbeiter sprachen in ihrer eigenen Sprache und lachten, während sie mich ansahen. Ihre Blicke sprachen Bände, auch wenn ich nicht sicher sagen kann, dass sie über mich redeten, es fühlte sich definitiv so an. Es kam immer wieder ein Mitarbeiter vor die Tür, um zu kontrollieren, ob ich noch da bin.

Als die Polizei eintraf, zeigten die Polizisten großes Engagement das Problem zu lösen und verstanden meine Lage. Der Geschäftsführer wollte das jedoch nicht einsehen und bestand stur darauf, dass ich 45 Euro für diese unfertige und unsaubere Arbeit zahlen sollte. Trotz des Verständnisses der Polizisten für meine Situation und ihrer Versuche, die Situation zu klären, blieb der Geschäftsführer uneinsichtig. Er wiederholte immer wieder, dass er nicht gut deutsch spreche. Am Ende musste ich trotzdem zahlen – zwar nicht die volle Summe, die er wollte, aber ich ging mit sehr schlecht gemachten Nägeln nach Hause, was für mich absolut inakzeptabel ist.

Fazit: Ich bin schockiert über die Respektlosigkeit und das herablassende Verhalten, das man in diesem Studio an den Tag legt. So kann man nicht mit Kunden umgehen. Es gibt keinerlei Kundenservice, stattdessen wird man beleidigt, angeschrien und die Polizei wird gerufen. Die Arbeit entspricht keineswegs den Bildern, die sie auf Instagram hochladen. Macht euch gerne selbst ein Bild, aber ich rate jedem dringend davon ab, dieses Studio zu besuchen. Geht woanders hin, wo Kundenservice und Respekt noch eine Bedeutung haben. Noch schlimmer war der menschliche Umgang! So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt.

Wenn man ein Geschäft führt, sollte man unbedingt wissen, wie man respektvoll mit Menschen umgeht, ihnen gegenüber Höflichkeit zeigt und auch in der Lage sein, die Sprache ausreichend zu beherrschen, um Missverständnisse zu vermeiden.

*Bilder habe ich euch rein gestellt.

Veronika Schneider

Ich war lange hier in diesem Nagelstudio eine Kundin und war auch eigentlich meistens zufrieden. Jedoch muss ich leider sagen das dieses Nagelstudio die reinste Katastrophe ist. Der Besitzer und die Mitarbeiter sind äußerst unfreundlich zu Kunden die Hygiene hier im Studio ist gar nicht vorhanden. Ich wollte eine Palette mit Farben haben die wurde mir nach 3 mal fragen auch nicht gegeben ich sollte nämlich aufstehen und mir die Farben am Regal anschauen. Auf meine Wünsche wie ich meine Nägel haben wollte wurde überhaupt nicht eingegangen sondern es wurde einfach gemacht was der Mitarbeiter für schön hielt. Die Nägel sind unsauber und schief gemacht worden. Preise denken die auch dort auch ständig aufs Neue aus sehr sehr komisch meiner Meinung nach. Mädels setzt dort kein Fuß mehr rein. Wer unzufrieden raus gehen möchte kann gerne zu 049 Nails gehen.

Duygu Mera

Keine Hygiene, Unsympathisch, schlechte Arbeit. Die Preise werden jedes mal aufs neue ausgedacht. Aufsetzer, Pfeilen usw werden weder sauber gemacht geschweige denn gewechselt.
Ich war in diesem Laden sehr lange Kundin und ich war kein einziges Mal zufrieden mit den Nägeln. Es gab immer etwas zu bemängeln und wenn man sie darauf hinweist, hören sie einem nicht mal zu und wechseln das Thema, weil sie nicht wollen dass andere Kundinnen das hören. Ich komme nie wieder und viele Mädchen die ich kenne, sagen das selbe.
Kein Preisschild weil das deren Masche ist.
Ihr seid nicht Schlau weil ihr Frauen abzieht sondern verliert dadurch nur Kunden.
An alle Mädels: der Weg nach Hennigsdorf zu Angl Nails ist es Millionen mal mehr Wert.

Mel Kevkaz

Super schlechter laden. Keine Hygiene, alle Mitarbeiter sind unsympathisch (rollen mit den Augen wenn man 2/3 Farben vergleichen will, kommen den Kunden gar nicht entgegen und sind einfach sehr unfreundlich)
Die vorherige modellage wird nie richtig runtergefeilt, das heißt bei einer anderen Farbe sieht man die Reste durch die neue Farbe oder unter dem Nagel.
Ihre Preise denken sie sich jedes Mal aufs Neue neu aus und ziehen die Menschen so ab.
Vergeben Termine und bevorzugen dann Personen ohne Termine, sodass man mindestens 35 Minuten warten muss.
Außerdem gibt es jedes Mal bestimmte Farben nicht mehr. Kann man diese nicht einfach mal nachbestellen?
Die Fähigkeiten der „Nagel Stylisten“ lassen auch zu Wünschen übrig.

Sehr sehr unzufrieden.
Nie wieder.

Selene S

Schöne Nägel, aber ich werde nie wieder dorthin gehen. Erstens sehe ich keine Preisliste. Dann erscheint es mir falsch, dass ich den gleichen Betrag bezahlen musste, obwohl meine Nägel nicht beschädigt waren, sondern nur eine Füllung aufgrund des Nachwachsens benötigten eine Formanpassung, obwohl ich nach dem Preis für die Entfernung gefragt habe und er mir 10 € und 28 € für die Farbe gesagt hat, aber mein Cousin hat viel weniger bezahlt, also denke ich, dass diese Herren zufällige Zahlen wegwerfen

Elisa

Gute Ergebnisse, aber Betrug! Mit meinen Nägeln war ich sehr zufrieden, werde aber nie wieder in dieses Studio einen Fuß reinsetzen. Erstmal wird nicht auf Hygiene geachtet z.B werden die Pinsel und die Gerätschaften nach jedem Kunde nicht gereinigt oder desinfiziert. Außerdem ist der Laden unglaubliche abzocke und Betrug. Es hängt nirgendwo eine Preisliste, weshalb die Preise einfach aus dem Ärmeln gewürfelt werden. Auffüllen hat bei mir fast genauso viel wie Neumodellage gekostet. Bei einer Freundin wurde am Anfang ein anderer Preis berechnet und am Ende viel teurer abgezogen. Noch dazu dieser Laden falsche und den Anschein erweckende Gutscheine rausgibt und die Kunden mit angeblichen Rabatten verarscht. Preise werden immer am Ende erst richtig genannt und dann wundert man sich. Ich würde zu gerne wissen, wie dieser Schuppen die Preise berechnet. Es wird nicht mit den Kunden kommuniziert und sie werden einfach abgearbeitet, egal ob sie es mögen oder nicht.Ich finde diesen Laden unglaublich unseriös und falsch, ich werde nicht mehr hingehen. Meiner Meinung nach verschwendetes Potenzial. Schade.