Brüning Friseure. Dietzenbach - Dietzenbach

Katrin K. (. V. Z. H.

Am vergangenen Freitag war ich mit meiner Tochter im Laden zum Haare schneiden. Sie bekam (wie immer) einen kurzen Bob, leider dieses Mal komplett daneben, überall hingen noch lange Strähnen heraus. Grob korrigiert wurde dies direkt vor Ort. Ich wollte die Haare ein Stück kürzer und ein paar Stufen, weil wir mit dem Fahrrad dort waren und ich im Anschluss einen Helm trug, verzichtete ich aufs Föhnen. Zu Hause angekommen wurden sowohl ihre, als auch meine Haare gewaschen und wie gewohnt geföhnt. Dabei stellte ich bei meiner Tochter fest, dass die Frisur immer noch nicht optimal war. Zusätzlich war ich nach dem Föhnen mit meinem Haarschnitt ebenfalls nicht zufrieden. Die Stufen im vorderen Bereich waren mir noch zu lang, es fehlte der Schwung. Am Montag suchten wir dann zusammen erneut den Laden auf und baten um Nachbesserung. Die Frisur meiner Tochter konnten sie Gott sei dank einigermaßen retten. Mein Albtraum fing dann erst an! Ich hatte eine Vorlage gezeigt, aus der ein leicht gestufter langer Bob mit „Curtain Bangs“ zu sehen war. So stellte ich mir meine Frisur vor. Die Friseurin meinte, dafür müsse sie die restlichen Stufen anpassen. Ich gab das okay, bemerkte aber, dass die Stufen keinesfalls zu kurz werden dürften. Sie föhnte im Anschluss die Haare so, dass mir das wirkliche Ausmaß nicht direkt auffiel. Zu Hause angekommen glättete ich meine Haare wie gewohnt und verfiel in Schockstarre! Die Stufen waren reingehackt, die Grundlinie absolut nicht vorhanden, kein Übergang in den einzelnen Stufen. Es war einfach nur GRAUENHAFT! Ich war den Tränen nahe und rief direkt im Salon an, um mich erneut zu beschweren. Man bot mir zwar an, erneut nachzubessern, aber ich hatte kein Vertrauen mehr in die Fähigkeiten der Mitarbeiter. Ich bat darum, mein Geld zurück zu bekommen, damit ich zu einem anderen Friseursalon gehen kann, um meine Haare zu retten. Dies wurde abgelehnt. Nach langem hin und her am Telefon, fuhr ich mit meinem Mann erneut in den Laden, weil es hieß, man müsse den Zustand vor Ort beurteilen. Dort angekommen mussten wir erneut lange diskutieren und es dauerte lange, bis man einsah, dass dies weder das war, was ich wollte, noch qualitativ ordentlich gearbeitet wurde. Nach einem Telefonat mit der Chefin wurde uns das Geld am Ende erstattet.
Ich war dann am nächsten Tag bei einem anderen Friseur, um meine Frisur zu retten, was in einem Kurzhaarschnitt endete! Ich hatte meine Haare vorher deutlich über schulterlang. Für mich eine absolute Katastrophe! Am liebsten würde ich Schadensersatz einklagen. Ich kann diesen Salon absolut nicht empfehlen! Handwerklich absolut katastrophal gearbeitet!

Helena N.

Katastrophaler Schnitt, die Farbe ist sehr Billig. 2 mal in der Rechnung abgezockt!

1. Mal zusätzliche Leistungen die nicht vorhanden waren.
2. Zusätzliche Leistung für Ansatz färben. Da kommt nochmal waschen extra dazu.
3. Stufenschnitt Katastrophal.

Rednaxela S.

Ganz toller Salon.
Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich und gehen selbst kurz vor Feierabend noch konzentriert auf die Wünsche der Kunden ein.
Ich komme sehr gerne hier vorbei.

Sabrina D.

Hatte gestern einen etwas längeren Termin, Balayage & schneiden... Danke an Vanessa, es sieht einfach top aus. Komme gerne wieder. ❤️

rexi

Das Personal war zwar nett aber es wurde sich wärend des Haare schneiden eher darauf konzentriert mit denn Kolleginnen zu reden anstatt auf das Haare schneiden wobei vergessen wurde wie ich die Haare haben wollte. Am ende hatte ich eine komplett andere Frisur als ich es haben wollte deswegen nur 1 Stern.
Am ende als ich sie darauf hingewiesen hatte kam nur ein ``Oh. das wächst ja nach´´ und es gab nicht mal einen Rabatt.

S P.

Wie beim Vorgänger auch: Zeitlich nicht planbar. Man reserviert nicht einmal einen Termin, wenn man nicht mal 5 Minuten (!!!) vorher anfragt. Als Lohnsklave trotz eigener Verbindlichkeit ist gar nichts zu planen. 5 Minuten (!), Laden leer, dann "überpünktlich" da, plötzlich "Kunden" und nur 1 Mitarbeiterin da für die 2, die in 5 (!) Minuten plötzlich Vorrang haben trotz Anrufs. Pause futsch, Frisur weiterhin. Bei den Preisen gibt es für Laufkundschaft mit maximal viel Zeit günstigere und verbindlichere Anlaufstellen. Service und damit Kundenbindung langfristig ist etwas anderes! Bei konstruktiver Kritik Standardantworten (niemand zuständig/andere machen's). Es geht noch zu vielen viel zu gut offenbar! Schade, zumindest Ergebnisse, wenn mal Glück oder Plusstunden (5 Minuten - Nachbargebäude!!!!), waren nie zu beanstanden. Aber kann nicht Jahresurlaub für Haarschnitt/auf Verdacht opfern, vor allem nicht dann, wenn echt dringend und man entsprechend bittet/kommuniziert, stets verbindlich war.

Servicewüste, nicht schade drum, wenn sowas nach hinten losgeht, wenn mal wieder "Krise", für die sogenannte Dienstleister/Arbeitgeber niiiiiieeeemals Schuld an Rückgang haben, aber dann jammern.

Bin echt sauer, dachte, versuche es nach paar Jahren mal wieder...

selina T. B.

Ich bin entsetzt!!!
Mal abgesehen, dass die Frau, die mir die Haare geschnitten hat, sehr unsozial und einen generellen genervten Eindruck hinterlassen hat, lassen ihre Fähigkeiten Haare zu schneiden zu wünschen übrig. Ich habe Type 3b Locken, deswegen habe ich großen Wert darauf gelegt mit intakten gelockten Haaren zu kommen, um die Frisöse mit meiner Lockenstruktur vertraut zu machen. Ich wollte meine Spitzen geschnitten bekommen und meinen Harren mehr Form verleihen. Sie merkte kurz an, dass meine Haare gestuft sind, was ich bejahte und darauf hinweise, dass das schon lange her war und die Stufen rausgewachsen sind. Beim schneiden habe ich schon bemerkt, dass sie die Stufen nachschneidet (worum ich nicht gebeten habe), dennoch habe ich mir nichts weiter dabei gedacht, da ich ja mehr Form in meinen Haaren haben wollte. Nach kurzer Zeit wurde ich stutzig weil sie anfing die Stufen doch schon beachtlich kürzer zu schneiden. Als das Meisterleistung auch schon vollbracht war, wurde mir erst nur ein kleiner Teil des Ausmaßes bewusst. Absolut kein Übergang der gestuften Locken zum Rest der Haare und einen wunderschönen 90° Winkel in der vordersten Haarpartie zum Rest der Haare. Zuhause angekommen wurde dann auch noch entdeckt, dass die Stufen nicht einmal Gleichlang geschnitten wurden und noch vereinzelt löchrige Krater sich in meinen Hinterhaaren befinden. Anscheinend ist dieses Problem mit einem Stufenschnitt, bei dieser Frisöse bekannt, da bei meiner Freundin, die glatte bis wellige Haare hat, es das gleiche Problem gab. Eine Frechheit wenn man seine eigenen Fähigkeit so stark unterschätzt. Ich bin einfach nur schockiert!!

D. S.

Nettes und kompetentes Team vor Ort.
Nehmen sich wirklich Zeit, gehen auf einen ein und arbeiten sehr ordentlich sowie aufmerksam.
Haben uns als Kunden sehr wohl gefühlt.
Selbst kurz vor Ladenschluss wird man an gut besuchten Tagen nach Möglichkeit umsorgt und versucht zu helfen.
Empfehle telefonische Reservierung, wenn es wichtig ist da der Laden schnell voll sein kann.
Lieblingsadresse in Dietzenbach da zentral, gut erreichbar und mit guten Preisen.