BUTENAS GmbH & Co. KG - Knüllwald

Martina Jung

Wir hatten von Anfang an einen sehr netten und kompetenten Kontakt zu Niklas Fellner der uns bei all unseren Fragen beraten hat. Gekauft wurde ein Saunahaus Funny Typ 4823 mit 4,80 x 2,30m für den Außenbereich mit Anlieferung und Montage. Es hat zwar wegen der Ferienzeit etwas gedauert, aber das Ergebnis ist perfekt. Anlieferung über Spedition direkt vor den Garten und am nächsten Tag hat das sehr freundliche Aufbauteam (2 Mann) ganze Arbeit geleistet. Nach 2 Tagen stand das Haus und die Sauna mit elektrischem Ofen konnte eingeweiht werden, nur die mitgelieferten Saunasteine mussten noch aufgefüllt werden. Wir können die Firma Butenas wärmstens empfehlen, wir würden wieder hier kaufen.

Christoph Kornmesser

Seit ein paar Tagen steht unsere neue Butenas-Sauna in unserem Garten ... und sie ist der absolute Hammer!

Von der Beratung, über die Lieferung bis zur Montage... das war alles top! Hat natürlich auch ihren Preis, das gute Stück... hat sich für uns aber gelohnt, ein bisschen mehr Geld in die Hand zu nehmen und in Qualität zu investieren.

Andy Dissmann

Die Sauna kam etwas verspätet aber von der Beratung bis zur Lieferung war soweit alles Top. Als ich die Sauna dann ausgepackt habe war alles etwas holperig da ich ja nun auch Handwerksmeister bin und sofort erkannt habe das die Montageanleitung und die Stückliste nicht übereinstimmen stimmen mit der Lieferung . Am Ende hat alles geklappt dank nach telefonischer Tipps von Butenas . Ich empfehle jedem de handwerklich nicht gut unterwegs ist den Aufbauservice von Butenas zu buchen . Ich selber habe alles etwas erweitert mit Wärmegedämmten Fußboden, Verstärkung OSB Fußboden , Verstärkung OSB Dach , Schiefer und Dacheindeckung mit einer EPDM Bahn. Beleuchtung Dachkasten, Schiefer . Verkleidung Lagerholz mit Titanzink . Verspiegelung Scheiben .
Bedienteil in die Außenwand eingelassen. Achtung Funktioniert nur bei 6cm Wandstärke.
Vielen Dank an Butenas für die tolle Sauna und den Service . Kann euch weiter empfehlen. Danke auch an Herrn Fellner persönlich .

Ich muss nochmal was hinzu fügen . Ich hatte ein Problem mit meinem Saunathermometer. Ich habe den Außendienst angeschrieben und prompt bekomme ich eine email mit einen Versand link von DPD ….echt guter Service. Wenn ich nochmal 5 Sterne vergeben könnte dann würde ich das definitiv tun . Danke liebes Butenas Team !!!!

Ferid Pepic

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich bin absolut begeistert von meiner neuen Sauna! Die Qualität ist hervorragend, und die Verarbeitung lässt keine Wünsche offen. Der Aufbau war dank der klaren Anleitung unkompliziert, und schon beim ersten Saunagang war ich überzeugt. Die Sauna heizt schnell auf, die Temperatur lässt sich perfekt regulieren, und das Design ist modern und hochwertig. Es ist die perfekte Möglichkeit, sich zu entspannen und etwas für die Gesundheit zu tun.
Vielen Dank für diesen tollen Service und die hervorragende Beratung – absolut empfehlenswert! Großer Dank geht auch an den Herrn Fellner Niklas. Nur zu empfehlen

T. G.

Nachdem wir eine Sauna kaufen wollten, haben wir zunächst telefonisch Kontakt zu Butenas GmbH & Co. KG aufgenommen. Nach kurzem Telefonat meinte der Mitarbeiter, dass jetzt gerade Vorort ein Kunde gekommen wäre und ich solle meine Fragen doch bitte schriftlich stellen. Gesagt, getan, am selben Tag habe ich meine Fragen schriftlich gestellt. Nach über 3 Wochen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Der Kundenservice lässt mehr als zu Wünschen übrig, daher keine Weiterempfehlung der Firma Butenas GmbH & Co. KG!

hdickmann1

Wir hatten die Sauna "Funny" bestellt. Im Vorfeld fanden viele Beratungsgespräche per Telefon statt. Zentral für uns war die Frage, ob wir die Sauna auch selber aufbauen könnten. Butenas bestätigte dies mit einem klaren "Ja". Montageanleitung usw. würden man mitschicken und das sei überhaupt kein Problem.
Doch es ist ein Problem! Immer wieder konnten wir Teile nicht zuordnen. Bei jeder Frage wurde gesagt das sei "optional" (so haben wir unsere Sauna nun auch getauft). Die gelieferte Palette bestand aus tausenden Holzteilen die nicht zugordnet werden konnten. Teilwiese war es auch Verpackungsholz welches in Litauen mit verpackt wurde, um die Palette abzurunden.
Es gab keine Bauanleitung!!! Es gab eine Stückliste und Zeichnungen, die ungefähr ein Bild vermittelten wie ein anderes Modell aussehen könnte.
Positiv zu vermerken sind am Ende die Qualität der Sauna und die Bemühungen der Mitarbeiter am Telefon/Mail uns bei unserem Unterfangen zu unterstützen.
Fazit:
- gute Sauna
- gute Verarbeitung
- Selbstaufbau nicht empfehlenswert!
- Hilfsbemühungen der Mitarbeiter waren sehr gut
Spar dir den Ärger und bestell den Aufbau mit. Und ich glaube, dass ist von Butenas auch gewollt. Somit mache ich also ungern Werbung für eine Dienstleistung von Butenas, die ich eigentlich auf keinen Fall machen wollte.

Holger Schütze

Von der ersten Beratung bis zum Abschluss hat alles gepasst.
Model: Enjoy Außensauna

Die individuelle und kundenorientierte Beratung durch Herrn Fellner war ausschlaggebend für den Kauf bei Butenas. Er war bis nach dem Aufbau stets erreichbar und hat alle Fragen souverän beantwortet und wertvolle Tipps gegeben, die wir sonst eventuell nicht beachtet hätten.

Wir haben die Sauna zum Wunschtermin (3/4 Jahr später) problemlos erhalten.
Den Aufbau durch Butenas können wir empfehlen. Dieser war professionell, freundlich und dies sei anzumerken auch sehr sauber.

Leider wurde ein Fenster verkehrt herum eingebaut. Dieser Fehler wurde erst nach der Außenversiegelung durch uns festgestellt. Doch auch hier erfolgte die Reklamation problemlos. Keine unnötigen Nachfragen, oder Hinhaltungen. Ein Termin wurde vereinbart und ein Monteur baute eine neues Fenster ein. Dieser justierte sogar ohne Aufforderung die Innentür nach. Wieder sehr professionell.

Wir können also sagen, dass wir wieder etwas kaufen würden und Butenas weiterempfehlen.

Wolfgang Henze

Blockhaussauna fun-light.
Wir haben uns im September eine Blockhaussauna fun-light inklusive Aufbauservice gegönnt. Der Service in Sachen Beratung und Verkauf war überaus kompetent und freundlich. Die Lieferung erfolgte pünktlich im vereinbarten Zeitraum und der Monteur baute die Sauna innerhalb von zwei Tagen unter erschwerten Bedingungen, es war brüllendheiß in diesen Tagen, auf. Eine kleiner Fehler im Zusammenhang mit dem Aussentürschloss wurde im akzeptablen Zeitrahmen beseitigt. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Sauna und können Butenas uneingeschränkt empfehlen, umso mehr auch die Preisgestaltung überaus kundenfreundlich ist.