HaarGlück - Petersberg

Martin A.

Wenn man ab Ende November versucht einen Termin für einen zehn Minuten Herrenhaarschnitt zu bekommen, und diesen zuerst überhaupt nicht bekommt, dann im Januar tatsächlich ein Termin gemacht wird, dieser jedoch eine Woche zu früh notiert wird, man dann einen neuen Termin vereinbart, welcher jedoch eine Woche zu spät notiert wird, trotzdem man das Datum mehrfach erwähnt im Gespräch, dann ist es wohl an der Zeit, sich einen anderen Friseur zu suchen.

Zu Ihrer Antwort:

Vorneweg möchte ich schonmal klarstellen, dass ich noch bei keinem Friseur zum Spitzen schneiden OHNE Waschen, Föhnen, oder sonstiges, länger als zehn Minuten auf dem Stuhl gesessen habe. Dass Sie Ihre Kunden "Abarbeiten" ist in dem Falle dann Ihre Aussage.

Um Ihnen den Hergang ebenfalls nochmals ins Gedächtnis zu rufen:

Da ich tatsächlich Berufstätig bin und hierdurch verhindert war, zu Ihren Öffnungszeiten bei Ihnen persönlich vorzusprechen, hat meine Frau einen Termin mit Ihnen vereinbart, welcher zu einem bestimmten Datum stattfinden sollte, AB einer bestimmten Uhrzeit, bei einem möglichen Termin von dieser Uhrzeit an, hätte ich mich dann darauf eingerichtet. Von irgendwelchen Absprachen, die mit mir getroffen werden sollten, ist mir nichts bekannt, aber vielen Dank nochmals für den Anruf hierzu, da das von Ihnen notierte Datum eine Woche zu früh lag. Mit Ihrer Mitarbeiterin habe ich einen Termin am gewünschten Tag ausgemacht, von dem ich einzig und alleine nicht mehr wusste, ob dieser um 12:00 Uhr, oder um 12:30 Uhr ausgemacht war. Als ich anrief, um dies zu erfragen, wurde mir mitgeteilt, dass mein Termin erst eine Woche später sein sollte. Da mir jedoch schon vom ersten Termin bekannt war, dass das mit dem Datum bei Ihnen offensichtlich nicht so ganz klappt, hatte ich das gewünschte Datum mehrfach erwähnt und auch über Rückfragen immer wieder bestätigen lassen.

Es wurde mir angeboten, mich noch am selben Tag zu informieren, falls noch jemand abspringt. Als das Telefon klingelte, war es mir jedoch nicht möglich, das Gespräch anzunehmen, da ich an freien Tagen auch noch andere Termine wahrnehme, welche dann auch leider mit spontanen Terminen meist nicht korrespondieren.

Einen Planungsfehler von meiner Seite kann ich vollständig ausschließen, da ich tatsächlich fähig bin einen Kalender zu lesen und diesen mit meinen freien Tagen eines Monats abzugleichen.

Da es nicht möglich ist, bei Ihnen einen Termin nach Datum zu machen und man dann noch die Schuld als Kunde zugeschoben bekommt, ist eine 1 Sterne Bewertung aus meiner Sicht überhaupt nicht unfair, ungerechtfertigt, oder in irgend einer Art zu überdenken.

Melina D.

Es wurde mit mir wie Müll unbefangen , wurde ganze Zeit voll gebabbelt von der Frau dass 5 Stunden da für Strähnen und habe 4 verschiedene Haarfarben in meinen Haaren . Unter aller Sau, wo mein Ansatz gefärbt wurde ist jetzt statt blond orangelich und hat eine komplett andere Farbe , der Schnitt ist schief und das Personal katastrophal. Sie nennen sich blond Experten doch haben meine Haare versaut .

Johanna H.

Ich habe mich von Anfang an super aufgehoben gefühlt!!! Die Mädels waren alle mega nett, die Atmosphäre ist total freundlich und gemütlich und das Wichtigste: Die ARBEIT und das RESULTAT waren einfach MEGA und sind jeden Cent wert!
Ich bin begeistert und werde auf jeden Fall Stammkundin bei euch!!!
Danke liebes HaarGlück

Florian S.

Wir gehen seid Jahren zum Haarglück, und können bis dato nur Gutes berichten. Die Terminfindung ist ab und an schwierig, aber das spricht ja nur für die gute Auslastung des Ladens. Wir können das "Haarglück" wärmstens empfehlen....

Marc J.

Super schönes kleines Geschäft.

Haare sind so geschnitten worden wie ich es mir vorstellt habe. Perfekt.

Komme immer wieder gerne.

Stefanie S.

Wie immer rundum zufrieden 😀
Schöner Salon, freundliches Personal, Top-Service. Ich komme wieder!

Bianca S.

Ich war jetzt schon mehrmals im HaarGlück und bin jedes Mal zufrieden rausgegangen. Letztes Mal habe ich eine super Beratung bekommen und weiß jetzt wie ich mit meiner Haarstruktur umzugehen habe. Vor ein paar Jahren hab ich mir eine Rundbürste in die Haare gedreht und nicht mehr rausbekommen, dass Team vom HaarGlück hat sich zwischen ihren Terminen die Zeit für mich genommen und die Bürste nach knapp 2 Stunden rausbekommen. Ich bin bis heute noch dankbar, dass mir nicht kurzerhand eine ungewollte Kurzhaarfrisur verpasst wurde.

Jacky J.

Super freundliches Personal. Ich habe mich sehr gut dort aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiterin war sehr kompetent. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und werde auf jeden Fall wieder hingehen. Zudem wurde jeder einzelne Schritt ausführlich erklärt. Man hat direkt gemerkt, dass die Mitarbeiterin Ahnung von ihrer Arbeit hat, nicht wie bei anderen Friseurläden. Dazu habe ich noch hilfreiche Tipps für die weitere Haarpflege für nach dem Friseurbesuch bekommen. Kann ich nur weiterempfehlen!