Hair & Beauty Frankfurt - Frankfurt am Main

Kat S.

Ich bin seit Jahren zufriedene Kundin.
Lasse mir immer meine Spitzen im langen Haar trocken von der wunderbaren Christina schneiden, weil es viel schneller geht als mit waschen, super günstig ist und ich ohnehin alle 8 Wochen alle Haare gerade abschneiden lassen (ohne Stufen).
Bei vielen Friseuren gibt es leider gar keinen Trockenschnitt mehr.
Christina schneidet exakt und ist stets freundlich.
Danke für den tollen Service und die flexible Terminwahl 💜.

Casi C.

War beim Friseur und warte, das ich drankomme. Da geht der Friseur einfach in Mittagspause und nachdem noch 2 Kunden warten, hat uns die andere Friseurin gesagt, dass der Mitarbeiter in Mittag gegangen ist und der Chef erst um 1700 Uhr kommt. Da war es 14:30 Uhr. Ich finde das echt frech und das war das letzte Mal.

P A.

Ich hatte bei Hair & Beauty Frankfurt einen Termin für die Haubensträhnen-Technik gebucht. Die Dauer wurde mit 1,5 Stunden angegeben. Als ausführender Mitarbeiter war „Antonio“ vermerkt. Allerdings führte der Inhaber persönlich die Behandlung durch.

Als ich im Salon ankam, hatte niemand auf dem Schirm, dass ich einen Termin gebucht hatte. Der Empfang war reserviert und kühl, jedoch wurde ich trotzdem pünktlich dran genommen. Über die gesamte Dauer wurde mir nichts zu trinken angeboten und ich hatte nicht das Gefühl, als Kunde die vollste Aufmerksamkeit zu bekommen. Der Inhaber trug während der Behandlung Kopfhörer, telefonierte und wirkte insgesamt wenig fokussiert.

Die Behandlung war schmerzhaft, da die Einstiche in die Haube unsachgemäß ausgeführt wurden und mehrfach in meine Kopfhaut gestochen wurde. Ich zeigte ihm ein Foto meiner letzten Blondierung, die knapp drei Monate zurücklag. Er versicherte mir zuversichtlich, dass er das gewünschte Ergebnis problemlos erzielen könne.

Dann wurde die Blondierung aufgetragen, zunächst eine halbe Stunde unabgedeckt, danach mit einer Folie für weitere 20 Minuten unter einem Hitzegerät und schließlich nochmals 20 Minuten ohne Gerät. Insgesamt wirkte die Blondierung über eine Stunde ein. Als die Haare schließlich ausgewaschen wurden, war das Ergebnis schockierend: Meine Haare waren gelb, orange, und kupferfarben – fleckig und unregelmäßig. Statt ein paar Strähnen waren nahezu meine gesamten Haare aufgehellt, und ein Drittel meines Kopfes wurde komplett ausgelassen. Die anschließende Tönung hat absolut nichts am Ergebnis verändert.

Meine Kopfhaut brannte, meine Haare waren stark geschädigt und strohig. Vor allem am Ansatz sind sie abgebrochen. Der Inhaber zeigte kaum Interesse an meinem Feedback und beschäftigte sich bereits mit einem anderen Kunden. Er begründete das misslungene Ergebnis kurz und gleichgültig damit, dass man es ja noch korrigieren könnte, und verwies darauf, dass ich auf seine Frage, ob ich „bisschen Zeit“ hätte, mit Ja geantwortet hätte. Für den Termin waren jedoch 1,5 Stunden eingeplant, und ich war zu diesem Zeitpunkt bereits seit zwei Stunden da. Wenn solche Behandlungen länger dauern, sollte dies bei der Buchung vermerkt werden, damit man als Kunde seine Zeit besser planen kann.

Sein Mitarbeiter kommentierte zudem, dass die Blondierung normalerweise zwei Stunden einwirken müsste. Noch eine weitere Stunde? Auf mein bereits extrem geschädigtes Haar? Damit die restlichen Haare auch noch ausfallen? Bei anderen Friseuren hat die Blondierung bisher maximal 40 Minuten Einwirkzeit benötigt und war stets perfekt.

Zum Abkassieren fand der Inhaber dann doch Zeit und hat mir den vollen Betrag in Rechnung gestellt. Zusätzlich wollte er mir noch die verwendete Tönung berechnen.

Mein Fazit: Unprofessionell, desinteressiert und mit katastrophalen Ergebnissen.

Romina D.

Ich kann nur positives berichten! Ich habe lange nach einem passenden Frisör für mich gesucht und endlich Anfang diesen Jahres gefunden. Erst gestern war ich wieder bei Dajana, da ich mich bei einem Frisör während meines Ägyptenurlaubs blondieren lassen habe. Das Endergebnis waren grüne Spitzen und ein roter Ansatz. Am Dienstag habe ich bei Dajana angerufen und konnte noch in der selben Woche vorbeikommen. Das Ergebnis war mal wieder super, sie hat die Farbe perfekt korrigiert und der Ansatz ist nicht mehr zu sehen und das innerhalb kürzester Zeit! Kann ich nur empfehlen. Preis-Leistung passt auch immer. Der Laden ist modern eingerichtet und alle Mitarbeiter sind immer super freundlich. Auf einen Termin für Strähnen musste ich bisher nie länger als 1 Woche warten, manchmal kann man sogar noch am selben Tag vorbeikommen.

V. R.

Ich habe meine Haare von Antonio schneiden lassen. Ich war mit dem Ergebnis zufrieden und werde wieder kommen. Er ist sehr freundlich und kundenorientiert, und man fühlt sich in sicheren Händen.

Dana B.

Ich gehe schon seit einiger Zeit zu Antonio zum Färben meiner Haare und bin absolut glücklich und zufrieden mit seiner Arbeit. Darüber hinaus herrscht im Salon eine sehr angenehme Atmosphäre, die sich durch Antonios freundliche Art und netten Gesprächen wiederspiegelt. Ich kann Antonio vom Herzen allen weiterempfehlen 🙂

Nicole B.

Ich lasse mir von Antonio schon jahrelang die Haare färben und schneiden. Ich bin immer super zufrieden, kann Antonio als Friseur 100%ig weiterempfehlen. Vielen Dank Antonio

Marc L.

Ich war schon sehr viele Male Kunde, aber diesmal bin ich gnadenlos enttäuscht vom Haarschnitt. Diese Woche hat mir ein junger Herr, der wahrscheinlich ein neuer Mitarbeiter ist, die Haare geschnitten. Nach Äußerung meiner Wünsche, dass ich die Haare nur etwas kürzen möchte - hat der Herr zunächst alles lächelnd bejaht. Leider hatte ich das Gefühl, dass er mich kaum verstanden hat und selbst nach erneuter Äußerung kam nur ein „Ja“. Trotz meiner Bedenken wollte ich ihm eine Chance geben. Leider hat er meine Frisur komplett zerstört, nach dringender und mehrmaliger Aufforderung, dass er bitte den Wirbel lang lassen soll damit die Haare nicht abstehen, hat er nur bejaht und alles komplett abgeschnitten. Nicht nur hinten, aber auch vorne. In dem Moment wurde mir klar, dass er keine meiner Worte verstanden hat. Ich bin mir auch ziemlich unsicher ob er überhaupt eine Friseursausbildung durchlaufen ist, da er extrem hastig meine Haare geschnitten hat und dabei mit seinem Kamm durchgehend meine Kopfhaus stark angekratzt hat. Bei den Haaren ist keine Abstufung zu sehen, einfach willkürliches Kurzschneiden ohne System. Dann hat mich der Herr gefragt ob alles gut ist, wobei ich ihm deutlich gemacht habe, dass es alles zu kurz geschnitten ist. Als Antwort kam nur ein lächeln ohne Reaktion. Mir war das dann doch zu blöd überhaupt eine Konversation anzufangen, also habe ich bezahlt und bin gegangen. Als ich zuhause war, habe ich bemerkt, dass ich leicht geblutet habe. Tut mir wirklich leid, aber was sollte das bitte sein? Ich bin echt oft und gerne zu euch gekommen, aber das geht ja gar nicht! Also falls jemand Haare schneiden will, definitiv nicht bei diesen jungen Herren.