Uwe Damm – Training Heads With Quality Hair - Hartberg

Mercedés K.

Meine Bestellung habe ich während der Messe in Düsseldorf getätigt und mir war bewusst, dass die Lieferung länger dauern wird und ggf. manche Köpfe nicht mehr vorrätig sind.

Ich bekam einen Tag nach meiner Bestellung eine Mail, dass das gewünschte Stativ ausverkauft ist und man bot mir das nächst höherwertigere Modell zum Preis des eigentlich bestellten Stativs an. Ich war sehr überrascht, da die Differenz ja doch knapp 60€ (netto!) ausmachte. Sicherheitshalber hab ich das alles telefonisch geklärt - passte tatsächlich so.

Zwei Tage später kam das Paket an. Ich hab mich riesig gefreut - allerdings hatte ich einen falschen Kopf bekommen. Also nochmal das Telefon in die Hand genommen und man hatte mir mitgeteilt, dass auf mein gewünschter Kopf nicht mehr verfügbar ist - also packte man mir auch hier das nächst höherwertigere Modell ein, allerdings einen Farbton dunkler. Selbstverständlich könnte ich es zurückschicken, falls ich nicht happy damit sein sollte. Die Haare fühlen sich wirklich toll an und weicher, als ich dachte und ein paar Tipps bekam ich bei beiden Telefonaten auch gleich mit dazu. Der Austausch beider Produkte erfolgte also nicht auf ein gleichwertiges Produkt sondern tatsächlich jeweils auf ein höherwertigeres.

Freunde, der Kundenservice ist ein Traum! Beide Male wurde ich so wahnsinnig lieb betreut und beraten! Ich komme selbst sowohl aus dem Verkauf, als auch aus dem Dienstleistungssektor und dieses hohe Maß an Kundenfreundlichkeit ist alles andere als selbstverständlich und eigentlich nicht zu überbieten. Ich bin wirklich froh, dass ich nicht beim großen Mitbewerber bestellt habe sondern hier!

Falls ihr euch nicht zwischen 2 oder 3 Köpfen entscheiden könnt - ruft einfach an. Sie haben auch hierfür wirklich eine tolle Lösung parat und sind wahnsinnig bemüht.

Uwe Damm ist also wirklich eine Herzensempfehlung von mir! Danke euch nochmal, mit euch hab ich tatsächlich eine noch größere Motivation, tolle Frisuren zu kreieren!

Patrick Josiger

Habe bei Uwe Damm einen Frisörkopf für meine Ausbildung bestellt, da mein Wahlbereich Hochsteckfrisuren ist, ist die Wahl auf einem mit langen Haaren gefallen.

Als der Kopf ankam war die Begeisterung groß, jedoch verflog schnell die Euphorie. Beim ersten Durchkämmen, hatte ich schon Recht viele Haare in der Bürste, dass war für mich so nicht normal. Nach Rücksprache mit meiner Chefin sollte ich den Hersteller kontaktieren. Was ich auch tat. Jedoch wurde ich sehr unfreundlich und plumb zurück gewiesen. Es wurde mir auch keine anteilige Zurückerstattung des Preises gegeben, wo ich nachgefragt hatte.

Nach nun 5 Hochsteckfrisuren, hat der Kopf etwa 30% der Haare verloren, wobei ich diesen auch immer nach Pflegeanleitung behandelt habe. Nach dem Waschen verfilzen die Haare derart, dass man echt Probleme beim Durchkämmen hat Zudem sind nach dem 2 Waschen die Wimpern schon abgefallen.

Bin für einen Preis von 180€ echt enttäuscht, wo meine Köpfe für 40-60€ wesentlich besser sind.

Kann nicht verstehen wie man mit so einer Qualität Meisterschaften und Meisterprüfung ablegen soll. Oder hatte ich etwa ein Montagsprodukt?!

Für mich steht fest, NIE WIEDER Uwe Damm und wenn es gehen würde Null Sterne.

Eva-Maria Hofielen

Hatten noch nie Lieferprobleme ?unsere Innung nutzt die "Nicole" für die Überbetriebliche Ausbildung.

Friseur Heiko Helfrich

Bester Lieferant, eine Reklamation lief sehr reibungslos. Kann ich allen nur empfehlen. So geht Kundenservice

Lut Lenaerts

Friendly people, good service. Highly recommended!