Werrapark Resort Hotel Frankenblick - Masserberg

Peter P.

Sehr faires Preis-Leistungs-Verhältnis in Bezug auf Unterbringung, Service und Verpflegung. Letztere war sehr gut, abwechslungsreich und vorallem das Frühstück umfangreich zum Teil besser als in 4 Sterne Häusern manchmal erlebt. Abends gab es meistens ein mediterranes Gericht und Hausmannskost. Immer ein schmackhaftes Dessert, Suppe, Salat und Pizza und noch ein Extra. Die im Angebot enthaltene Massage war sehr entspannend, der Masseur versteht sein Handwerk. Die Rezeption erzählte mir, das man plant die in die Jahre gekommen Fußböden in den Zimmern zu erneuern. Ich werde bestimmt mal wieder vorbeischauen.

Robert W.

Auch wir können über das Hotel nur gutes berichten. Tolles Personal, saubere Zimmer und prima Essen. Die Umgebung und unser Aufenthalt haben uns alles gegeben,was wir unter einen erholsamen Urlaub verstehen. Störend waren ,wie so oft, nur einige Gäste, die sich an einfache Regeln nicht halten wollten und unter " All Inklusive" Urlaub verstehen, nur ja keine Mahlzeit auszulassen oder sich ab Baröffnung so viele Getränke wie möglich einzuverleiben und sich über jede Kleinigkeit zu beschweren. Widerlich.

Angela E.

Das Hotel ist mega, alles Super. Essen und Trinken so lecker im Überfluss. Wir sind hier eine Woche im all inclusive und leben wie die Könige. Das Service Personal ist so freundlich und erfüllt uns alle Wünsche...Es gibt Sport und Freizeitangebote aller Art und auch Haustierbesitzer haben

Manuela V.

Wir waren in diesem Hotel und ich werde nie wieder dort hin fahren. Das Zimmer ansich war schön groß aber die Heizung nur lauwarm somit war es sehr frisch. Das Bad ist sehr klein und in die Jahre gekommen aber das schlimmste der Schimmel sogar am Brausekopf. Allgemein war es nicht wirklich sauber das ganze Zimmer. Das Abendessen war richtig trocken und ekelhaft für meine Augen nicht genießbar der Salat der angeboten wurde war nicht frisch ( bin Obst und Gemüse Fachberater).
Ok also weiter wir sind sportlich und ab zum fitness 1 gerät defekt der rest sah nicht verwendbar aus und der Geruch nicht annehmbar. Da ganz viele Kinder mit dreckigen Schuhen rum gelaufen sind haben wir auf Sauna und Schwimmbad aus Hygienischen Gründen verzichtet. Das Frühstück die Brötchen sind günstig aufgebacken die Wurst und Käse nicht definierbar aber die Gurke war frisch.
Beim besprechen sind wir kurz raus aus dem Hotel da ging auf einmal die Tür nicht mehr auf da musste ein angestellter kommen und die Tür aufdrücken.
Wir sind nach 1 Tag wieder abgereist nach der Frage wegen Teilstornierung sind wir als zu verwöhnt hingestellt worden somit war das eine sehr teure Nacht. Danke für nichts und ich drücke anderen die Daumen das sich irgendwann alles zum positiven wendet

Jana W.

Leider hat das Hotel stark nachgelassen. Wir waren sehr enttäuscht. Erst stand das gebuchte Zimmer nicht zur Verfügung, weil es an andere Gäste vergeben wurde. Eine von zwei Saunen war defekt, der Pool hatte sichtbar eine gründliche Reinigung nötig, das Solarium konnte ebenfalls nicht genutzt werden. Reinigungskräfte haben mitten in der Reinigung einer Etage (die Etage auf der wir ersatzweise untergebracht waren) alles stehen und liegen lassen: Abends halb elf standen immer noch alle Türen offen, die Lichter waren in den Zimmern überall an, die Handtücher lagen noch auf dem Gang, überall waren noch alle Fenster zum Lüften geöffnet. Abends macht dies doch einen sehr gruseligen Eindruck. Das Essen war eine absolute Katastrophe. Sehr geringe Auswahl. Salate aus dem "Großeimer", zum Abendessen eine Sorte Wurst/eine Sorte Käse, nicht appetitlich angerichtetes warmes Essen, welches nächsten Tag zum Mittag offensichtlich nochmal aufgewärmt aufgetischt wurde. Das angepriesen All inklusive Angebot beinhaltete nur ein gewisses Zeitfenster uns auch nicht alle Getränke (das war vorher bei der Buchung so nicht rauszulesen), dass einzige Entgegenkommen des Hotels für die Missstände, falsches Zimmer, defekte Sauna/Solarium usw. war, dass wir unsere Bademäntel nicht bezahlen müssen. Fazit nach der Übernahme von einem neuen Betreiber wird das Hotel nur noch mehr schlecht als recht am Laufen gehalten ohne es wieder instand zu setzen. Ist definitiv runtergewirtschaftet und keinen Besuch mehr wert!!

Peter K.

Die Betten sind unglaublich hart. Ich habe mich die ganze Nacht gedreht und war jeden Morgen froh wenn die Nacht vorbei war. Ein Schlafen mit offenem Fenster ist leider auch nicht möglich, da die Ruhe des Thüringer Waldes durch die Abluftanlage des Wirtschaftstraktes durchbrochen wird. Eine Klimatisierung oder Lüftung der Zimmer gibt es nicht.|Das Schwimmbad ist ok. Die Sauna funktioniert. Das Dampfbad war leider defekt.|Das Hotel gehört ebendo wie das in Heubach einem Türkischem Unternehmer. Auch der Küchenchef ist Arabischer Abstammung. Das führt dazu, daß es keinerlei Schweinefleisch gibt. Auch sonst ist das Essen/ das Buffet orientalisch angehaucht. Wer gut Bürgerliche Thüringer Küche sucht ist hier falsch. Es gibt aber immer frischen Blatt Salat, Gurken, Tomaten und Paprika. Das Mittagsmenü ist die 9€ nicht wert. Das Personal ist sehr freundlich und immer Hilfsbereit. |Fazit: für ein sportliches Wochenende zum Wandern oder Ski laufen ganz ok. Für einen längeren Erholungsurlaub ungeeignet.

Edith L.

Im Gegensatz zu anderen weniger guten Rezessionen kann ich nur Gutes berichten. Das Hotel wirkt zwar von außen nicht besonders schön Ich war vier Tage Gast in diesem Haus. Das Hotel und die Zimmer sind sauber, das Personal freundlich und aufmerksam. Der Service gut und die Auswahl beim Frühstück, sowie beim
Abendessen gut. Gutes Klima im Speiseraum. Ein kleines Schwimmbad und Sauna zum Erholen.
Für einen Urlaub zum Wandern und Erkunden des Thüringer Waldes bzw den Rennsteig zu empfehlen.

-Axel H.

Wir waren als Gruppe im Hotel über Silvester 2024. Es ging schon beim Einchecken los. das Personal hat die Gäste wild auf die verschiedenen Häuser eigenmächtig umgebucht, so das die Gruppe fast aus einander gerissen wurde.
Wir hatten All inclusive gebucht incl. Silvester Veranstaltung.
Essen war sehr eintönig und sehr einfach, nur billigste Wurst, Käse und die Marmeladen waren undefinierbar. Cafe Automat gab es einen für ca. 120 Gäste. Abendessen war sehr einfach
(Hähnchen , Fisch. Hackfleisch, Reis, Nudeln) wir waren in Thüringen und von der guten Thüringischen Küche war nichts zu sehen. Das Personal hat sich unter den gegebenen Voraussetzungen Mühe gegeben, wenn aber keine Verständigung stattfinden kann (Sprache) und ungelernt, dann kann es mit dem Service auch nicht klappen. Die Bar war trotz Öffnungszeiten nicht besetzt und mann musste wegen jedem Drink regelrecht betteln.
Die Krönung war allerdings die Silvester Veranstaltung. Von angekündigter Livemusik geschweige denn einer Disko war nichts zu sehen. Wenn unser Freund nicht hobbymäßig eingesprungen wäre, wären die Gäste sich selbst überlassen gewesen. Das Management hatte es nicht mal für nötig erachtet, sich bei unserem Freund öffentlich zu bedanken, sondern ist nach Silvester in den Urlaub verschwunden. Auch hier wurde nur sehr sporadisch bedient (bis zu 45 min auf Getränke gewartet) und das Buffet hatte nichts von einem Gala Buffet.

Dieses Haus kann unter dieser Leitung keinem empfohlen werden und die Dehoga sollte checken, ob die 3 Sterne überhaupt gerechtfertigt sind beziehungsweise noch gültig sind.